Plan de travail
Introduction
- Connexion
- Créer des emails tests
Gestion des utilisateurs
- Ajout manuel d'utilisateurs
- Ajout par import en masse (export/réimport)
- Connexion API à votre SIRH
Gestion des habilitations
Gestion des demandes
- Traiter une demande
Gestion de vos sessions au plan de formation
- Gérer son plan prévisionnel via les "brouillons"
- Plan de formation via vos sessions "à venir"
- Déclarer vos sessions quand elles sont "terminées"
Suivi de vos indicateurs (reporting)
Plan détaillé
Introduction
- Connexion (Andréa /Victoria)
- Créer des emails tests (Andréa / Victoria)
Gestion des utilisateurs
- Ajout manuel d'utilisateurs + vidéo
- Ajout par import en masse (export/réimport)
- Connexion API à votre SIRH
Gestion des habilitations
- Ajout par import de masse : Template
Gestion des demandes de formation
- Traiter une demande
- Gérer les demandes en masse ici
- Traiter une demande sans notifier tout de suite les participants, ici
Gestion de vos sessions au plan de formation
- Gérer son plan prévisionnel via les "brouillons", ici
- Plan de formation via vos sessions "à venir"
- Déclarer vos sessions quand elles sont "terminées"
- Gestion des notifications (mis à jour par Andréa le 03/12/2024)
- Envoi de convocations (mis à jour par Victoria le 03/12/2024)
- L'envoi des convocations depuis une session
- Les emails envoyés aux participants, managers ou destinataires en copie (convocation)
- Personnalisation de vos modèles d'emails (convocation)
- Réponses aux invitations agenda
- Gestion des absences (Charles 05/12/2024)
Suivi de vos indicateurs (reporting)
Les questions récurrentes des clientes :
- Pas mal de questions sur les notifications, les admins veulent mieux comprendre pourquoi et comment ils sont notifiés
- notamment sur la gestion des capacités si on est notifié ou non quand le minimum n’est pas atteint par exemple (Charles ne trouve pas
- Documenter les sessions ouvertes (inscription libre)
- question cliente : est-ce qu’on est notifié si un collaborateur se désinscrit ? Réponse : un collaborateur ne peut pas se désinscrire dans Simbel. Par contre, il peut venir refuser une invitation agenda et dans ce cas l’admin peut voir qui a refusé ou accepté les invitations au niveau de la session concernée.
- Revoir documentation sur les options de facturation (factu via simbel, en direct de leur côté, c’est quoi les paiements en ligne…)
- Traitement des demandes, repasser sur cette doc car plusieurs clients ne les traitent pas bien. Au lieu de traiter les demandes et les passer en brouillon (plan prévisionnel) puis les confirmer ensuite en session à venir (plan de formation), les clients créent des doublons au plan…
- Mettre à jour dans la FAQ ou ajouter un article sur la personnalisation des vues (tailles des colonnes, colonnes visibles, etc…)
- Mettre à jour toutes les fonctionnalités possible dans la section “habilitations”
- Mettre à jour doc des “Autres coûts” frais annexes / si les personnes ont été ajoutées à une session et que la donnée coût horaire chargé n’était pas dans
- pour une session en distanciel, pour 2 sessions il n’y a pas de session multi étape
- reset : model d'envoyer des mails
- Avons-nous recharger (côté SIMBEL), supprimer les objets sur la plateforme
- enquête et organisation d’une session
- Envoyer un questionnaire seulement pour le manager mais pas pour tous les participants
- Comment envoyer l’enquête au manager ?